メルカリで商品が売れて発送しようとしたのにQRコードが表示されなかったりエラーが出たりすると焦ってしまいますよね。
特にコンビニや郵便局で発送手続きをする直前にサイズ変更が必要になったり読み取れないトラブルが起きたりするとパニックになるかもしれません。
でも安心してください。
メルカリの配送用QRコードは何度でも再発行が可能であり正しい手順を踏めばすぐに新しいコードを表示させることができます。
なぜならシステム上発送通知ボタンを押す前であれば配送方法や情報の変更は何度でも行える仕様になっているからです。
サイズや発送場所の変更はもちろん間違えて閉じてしまった場合でも取引画面から簡単に再表示が可能です。
基本的には取引画面の配送設定を修正するだけで新しいQRコードが即座に生成されますので落ち着いて対処すれば問題ありません。
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- 発送場所やサイズ変更に伴うQRコードの正しい再発行手順
- コンビニの端末で発券したレシートが期限切れになった際の対応
- エラーやシステム障害でコードが表示されない原因と解決策
- 端末で読み取れない場合に試すべきスマホの設定と対処法
メルカリで発送用のQRコードを再発行する際の手順とサービスごとの重要な違い
画像引用：メルカリ
メルカリの発送手続きにおいてQRコードは非常に重要な役割を果たしますが、状況に応じて再発行が必要になるケースは多々あります。
ここでは配送方法の変更や時間の経過による有効期限切れなど、よくあるシチュエーションごとの具体的な手順を解説します。
らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便で再設定してコードを出す方法
商品を発送しようとしたけれど、QRコードの画面をうっかり閉じてしまったり、別の画面に移動してしまったりすることはよくあります。
基本的にらくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便では、発送通知ボタンを押す前であれば何度でもQRコードを表示させることが可能です。
特別な「再発行ボタン」を探す必要はなく、取引画面を開き直すだけで解決する場合がほとんどです。
具体的な手順としては、まずメルカリのアプリで「マイページ」から「出品した商品」を選び、該当する「取引中」の商品を選択します。
取引画面の下部に配送用の情報が表示されていますので、そこで「コンビニ・宅配便ロッカーから発送」や「郵便局へ持ち込んで発送」など、選択済みの発送方法をタップしてください。
そうすると、以前生成したQRコードが再び画面に表示されます。
もし画面が変わらない場合は、一度アプリを完全に終了させてから再起動するか、画面を下に引っ張って情報を更新（リロード）してみてください。
これで最新の状態のQRコードが表示されるはずです。
コンビニで発行したレシートが期限切れになった場合の対処法
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソンなどのコンビニ発送では、店頭端末やレジで申込券（レシート）を発行してからレジに持ち込みます。
しかし、この申込券には有効期限があり、発券から30分を過ぎると無効になってしまうことが一般的です。
店内で買い物をしていたり、レジが混雑していて時間が経ってしまったりした場合、そのレシートは使えなくなります。
この場合も焦る必要はありません。
再度、店頭端末（LoppiやFamiポート機能のあるマルチコピー機など）またはレジで、スマホのQRコードを読み込ませて新しい申込券を発行し直してください。
メルカリのアプリ上のQRコード自体は、発送通知を送るまでは有効ですので、同じコードを使って何度でも申込券を出し直すことができます。
ただし、一度レジで受付処理（スキャン）を済ませた後に発送を取りやめた場合などは、データが「使用済み」になることがあるため注意が必要です。
その場合は、取引画面で一度「配送方法を変更する」を選択し、再度同じ配送方法を選び直すことで、データがリセットされて新しい配送用コードが生成されます。
発送サイズ変更や場所変更のためにQRコードを更新する手順
梱包してみたら思ったより大きくなってしまい、宅急便コンパクトから宅急便へ変更したい、あるいはセブンイレブン発送の予定だったけれどローソンから送りたい、といったケースも多いでしょう。
こうした情報の変更に伴って、QRコードも新しく更新する必要があります。
手順は非常にシンプルで、取引画面にある「発送場所を変更する」または「サイズを変更する」というリンクをタップするだけです。
例えば、らくらくメルカリ便の中でサイズを変える場合は、取引画面で改めて正しいサイズ（例：ネコポス→宅急便60サイズ）を選択し直してください。
選択を変更すると、自動的にその設定に基づいた新しいQRコードやバーコードが生成されます。
発送場所を変える場合（例：セブンイレブン→ヤマト営業所）も同様に、発送場所の選択肢をタップし直すことで、それぞれの端末に対応したコードに切り替わります。
ポイント
変更操作を行った後は、必ず画面上に表示されているサイズや場所の表記が正しく変わっているか確認してから、端末に読み込ませるようにしましょう。
エコメルカリ便は読み込み後の再発行ができない点に注意する
近年導入された「エコメルカリ便」を利用する際には、他の配送方法とは異なる厳しいルールがあるため注意が必要です。
エコメルカリ便は、スマリボックス（SMARI）などを利用して発送しますが、一度スマリボックスでQRコードを読み込んでラベルを発行してしまうと、その後の変更や再発行が一切できません。
もしラベルを出した後に「サイズオーバーでボックスに入らない」といった事態になっても、配送方法をらくらくメルカリ便などに変更することがシステム上できなくなってしまいます。
注意
エコメルカリ便での発送に失敗した場合、メルカリ便以外の配送方法（通常の宅急便や定形外郵便など）を使って、実費で発送しなければならなくなるリスクがあります。
その場合、匿名配送も利用できなくなるため、エコメルカリ便を選択する際は、確実に発送できるサイズかどうかを事前にしっかり確認することが重要です。
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メルカリでQRコードの再発行や表示ができない時に考えられる原因と対処法
画像引用：メルカリ
何度試してもQRコードが表示されなかったり、端末にかざしてもエラーが出たりする場合、アプリの不具合以外にもいくつかの原因が考えられます。
ここでは、よくあるトラブルの原因と、その場でできる具体的な解決策について詳しく見ていきましょう。
配送先住所に全角数字や記号が含まれていてエラーが出る
QRコード生成エラーの意外な落とし穴として多いのが、購入者の住所登録情報に含まれる文字の問題です。
配送会社のシステムによっては、住所の中に「全角の数字」や「環境依存文字」、「特定の記号」が含まれていると、データ連携がうまくいかずにQRコードが生成されないことがあります。
もし「二次元コードの生成に失敗しました」といったエラーメッセージが出る場合は、購入者に住所情報の確認をお願いする必要があります。
番地や部屋番号が全角（例：１ー２ー３）になっていないか、半角（例：1-2-3）に修正してもらうよう取引メッセージで丁寧に依頼しましょう。
購入者が住所を修正すると、出品者側のアプリでも正常にコードが表示されるようになるケースが多いです。
アプリのシステム障害によりQRコードが生成できないケース
メルカリや配送会社のサーバーでシステム障害が発生している場合、ユーザー側でどれだけ操作してもQRコードが表示されないことがあります。
このような時は、X（旧Twitter）などのSNSで「メルカリ 障害」「メルカリ QRコード」と検索してみると、同じ症状の人がいないか確認できます。
もし大規模な障害が起きている場合は、復旧を待つしかありません。
無理に発送しようとせず、購入者に「現在システム障害で発送コードが出せないため、復旧次第発送します」と一言連絡を入れておくとトラブルを防げます。
補足
アプリの一時的な不具合であれば、メルカリのアプリを最新バージョンにアップデートしたり、スマートフォンの再起動を行ったりすることで改善することもあります。
端末でQRコードが読み取れない時の対策とスクショでの発送
QRコードは表示されているのに、コンビニや営業所の端末（ネコピットなど）がかざしても反応しないというトラブルも頻発します。
主な原因は、スマートフォンの画面が暗すぎることや、画面のひび割れ、保護フィルムの干渉などです。
まずはスマホの画面輝度（明るさ）を最大にして試してみてください。
それでも読み取れない場合、通信環境が悪くてQRコードの読み込みが不完全になっている可能性があります。
その際の緊急手段として、QRコードをスクリーンショット（画面キャプチャ）で画像として保存し、その画像を表示させて読み込ませる方法があります。
本来はアプリからの直接表示が推奨ですが、画像として鮮明であれば端末は認識してくれることが多いです。
また、どうしてもQRコードが読み込めない場合は、コードの下に表示されている「受付番号」と「パスワード」を端末に手入力することでも発送手続きが可能です。
まとめ：メルカリのQRコードは再発行できるケースがほとんどなので焦らず手続きする
ここまで解説してきたように、メルカリの発送用QRコードは、発送通知を行う前であれば、ほとんどのケースで再発行や再表示が可能です。
「閉じてしまった」「期限が切れた」「サイズを変えたい」といった場面でも、取引画面から適切な操作を行えば、すぐに新しいコードを取得して発送作業を再開できます。
特に配送トラブルは焦ってしまいがちですが、間違ったサイズで送ってしまったり、送料が高くなってしまったりするのを防ぐためにも、一度立ち止まって設定を確認することが大切です。
万が一、自分ではどうにもならないエラーが出た場合は、無理に自己判断せず、メルカリの事務局に問い合わせて指示を仰ぐのが最も安全な解決策となります。
正しい手順を知っていれば、QRコードのトラブルは決して怖いものではありませんので、落ち着いて対応しましょう。
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